Política de Privacidad
En xevraliconnect, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios continuamente.
- Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
- Información financiera: Ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de presupuesto
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares: Información sobre tu comportamiento de navegación y preferencias
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o chat
Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de cuenta o códigos de seguridad. Toda la información financiera se refiere únicamente a categorías generales de ingresos y gastos.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Cada uso está diseñado para beneficiarte directamente o mejorar tu experiencia general.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Crear planes de presupuesto personalizados y proporcionar recomendaciones financieras | Ejecución del contrato |
| Comunicación | Enviar actualizaciones sobre tu cuenta, newsletters y notificaciones importantes | Interés legítimo |
| Mejora del servicio | Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y funcionalidades | Interés legítimo |
| Soporte técnico | Resolver problemas técnicos y responder a consultas de los usuarios | Ejecución del contrato |
Compartición de Datos
Entendemos la importancia de mantener tu información segura y privada. Por eso, compartimos tus datos únicamente en circunstancias específicas y siempre con el máximo nivel de protección.
No vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesamiento de pagos, análisis web)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados.
Tus Derechos
Como usuario de xevraliconnect, tienes varios derechos importantes regarding tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo se maneja tu información.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o desactualizada
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Seguridad de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o modificación.
Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos almacenados en nuestros servidores
- Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas externas
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, también te recomendamos que mantengas segura tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la duración de la cuenta | Prestación del servicio |
| Datos de cuentas cerradas | 3 años después del cierre | Cumplimiento legal y resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta la cancelación de suscripción | Comunicaciones promocionales |
| Logs técnicos | 12 meses | Seguridad y mantenimiento |
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias o la configuración de tu navegador.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.
Estas garantías incluyen:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Una notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Una notificación dentro de la aplicación cuando inicies sesión
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.